|
RUILEN & RETOUREN
ZICHTTERMIJN
Vanaf het moment dat u uw bestelling thuisbezorgd krijgt, heeft u het artikel / de artikelen zeven (7) werkdagen op zicht. Wanneer u niet tevreden bent over een artikel, kunt u het binnen deze zichttermijn ruilen of retour sturen. Als een retournummer heeft ontvangen, heeft u zeven (7) werkdagen de tijd om het artikel aan ons terug te sturen.
Sale-artikelen
Voor sale-artikelen die u retour stuurt, ontvangt u per e-mail een shoptegoed ter waarde van het aankoopbedrag. Dit shoptegoed is twaalf maanden geldig. Voor artikelen uit de sale boven de € 100,- per artikel ontvangt u uw aankoopbedrag retour.
EEN ARTIKEL OF BESTELLING RUILEN / RETOUR STUREN
Om een artikel te retourneren, moet u in het bezit zijn van een retournummer. Dit nummer kunt u aanvragen bij de klantenservice. Als u een retournummer heeft ontvangen, heeft u zeven (7) werkdagen de tijd om het artikel aan ons terug te sturen. Na het verstrijken van de zicht/retourtermijn wordt de koopovereenkomst definitief een feit.
Betreffende zichttermijn en het retourneren van artikelen hanteert Fuori Lifestyle de volgende voorwaarden:
Indien u een artikel wilt retourneren, dient u de volgende punten aan te houden:
1. Meld de klantenservice dat u een artikel wilt ruilen of retourneren.
2. U ontvangt per e-mail een retournummer en instructies voor de retourzending.
3. Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u hiervan per e-mail een bevestiging.
4. Afhankelijk van uw wens ruilen wij het artikel / ontvangt u het aankoopbedrag terug / ontvangt u een shoptegoed ter waarde van het aankoopbedrag (in het geval van geretourneerde sale-items).
Retouradres: Fuori Lifestyle
Voorstraat 20
4797 BG
Willemstad
Belangrijk!
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als deze voldoen aan alle onderstaande voorwaarden:
1. De zending dient voldoende gefrankeerd en van een geldig retournummer voorzien te zijn.
2. Het artikel dient / de artikelen dienen in originele verpakking retour worden gestuurd. De verpakking dient compleet en onbeschadigd te zijn.
3. Het artikel dient / de artikelen dienen onbeschadigd te zijn en geen gebruikssporen vertonen.
Wij crediteren geen beschadigde en/of gebruikte artikelen.
Een onaangemelde retourzending of een retourzending zonder retournummer en/of waar geen (toereikende) portokosten voor is voldaan, wordt niet door ons in ontvangst genomen en gaat per omgaande retour naar de afzender. Eventuele kosten die hieraan verbonden zijn, zijn voor rekening van de afzender.
Artikelen die gebruikt en/of beschadigd zijn, of waarvan de verpakking/seal beschadigd is of ontbreekt, worden eveneens niet geaccepteerd en gaan direct retour naar de afzender. De verzendkosten die hieraan verbonden zijn, zijn voor rekening van de afzender.
|
|
|
